페텍]라이브채팅 하는법
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작성일18-02-28 12:51 2,282읽음본문
일단 페텍 라이브 채팅은 상담 가능 시간에만 나타납니다. 오늘은 기다려보니 오전 10시 30분쯤 나타나더군요.
장바구니 창, 주문 오더 창, 티켓문의 창등 개인 구매나 문의 관련된 창을 띄어 놓으면 나타 납니다.
1번같은 창이 나타나고 상담사가 대기 중이어서 바로 채팅이 가능하면 라이브 채팅 팝업을 누를시 2번처럼 나타납니다.
위 처럼 나왔을땐 Hi 라던지 문의 내용을 입력하면 랜덤으로 담당자가 배정되어 라이브 채팅을 진행 하시면 됩니다.
2번째 경우는 라이브 채팅 가능 시간이나 현재 상담사 모두 상담중인 경우가 있습니다.
위 같은 경우인데 3번 을 보시면 이름이랑 메일주소는 회원정보에서 자동으로 입력되나 비워져있다면 작성하시고,
메일 아래는 간단한 문의 내용을 남겨 주면 됩니다.
그럼 4번 처럼 변하고 상담사가 배정되면 자동으로 라챗이 열리거나 1번처럼 변하니 라이브채팅 문의를 진행하시면 됩니다.
상담이 끝나면 간단히 인사하고 라이브 채팅을 마치시면 됩니다.
[이 게시물은 이베이프님에 의해 2018-02-28 13:01:51 자유게시판에서 복사 됨]
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댓글 1건
정세원님의 댓글
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유용하네요! 감사합니다! |
