페텍에서 잘못 보내줬을 때....
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legenr 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
작성일15-04-27 07:11 1,586읽음본문
음...팁게에 어울릴지는 모르겠지만..혹여나 저처럼 곤란하면 꼭 배상받으시라고 적어봅니다.
첫번째 사진처럼 주문했는데 구성품에서 에러가 생겼습니다.
두번째 사진처럼
실플은 레이저 각인하다 졸았는지?;; 분자마크에 기스가 뙇!....
그리고 실리콘 케이스는 허여멀건 놈으로;
특히 실리콘 케이스는
https://www.fasttech.com/products/2190203
이녀석인데 저는
https://www.fasttech.com/products/3004/10012948/2249200
이것처럼 투명한 것을 원해서 주문했지만
정작온건
https://www.fasttech.com/products/3004/10012948/2181605
두번째 사진과 같은 허여멀건한 게....ㅠㅠ
여튼 이렇게 되서 페텍에 문의를 넣으려고 티켓을 열기위해 서포트 센터로 들어가니 때마침 라이브챗이 열려있더군요 (라이브챗은 한국처럼 근무시간에만 열려있나봅니다. 특히 한국시간 아침 9시~오후6시사이 정도인거 같더라구요)
그래서 이것저것 물어본 결과 전부 배상받을 수 있다고 하고 일단 티켓을 넣으라고 해서 넣었더니
실플에 대해서는 1달러짜리 기프트를, 케이스는 새로 보내주겠다고 하네용
저처럼 페데기에서 이상한 거?나 기스난 거 받으시면 바로 티켓꼳기 전에 라이브챗으로 물어보는 것도 좋아요.
(물론 구글번역기를 동원해야하는 점이 좀 힘들어요 ㅎㅎ)
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댓글 1건
diny97님의 댓글
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페텍 처음에 좋게 이야기 했더니 그냥 대충 때우려는게 눈에 보여서 정식 절차대로 따지고 있습니다.
전 위와 비슷한 경우인데 두 제품 모두 환불이나 다시 보내는 방향으로 이야기 중입니다. 혹시나 페텍이 일처리 제대로 안하면 그간의 일에 대해서 리뷰해 올릴 생각입니다. |
