1. 인사 / 정중한 표현은 대인관계의 기본

 - 알리 셀러들의 대부분은 여자들이고 상당히 열악한 환경에서 근무합니다. 주6일/일 12시간 정도...게다가 고정급도 아니고 성과급입니다.

처음에 말을 거실때 최대한 정중한 말로, 인사하고, 날씨나 다른 이야기들로 주변을 환기시킨후, 묻고 싶은 말을 하는 것이 좋습니다.

짧은 단어로 틱틱 말하면, 셀러도 틱틱 말합니다(물론 영문장이 힘들어서 그렇겠지만..노력하면 됩니다)

2. 칭찬 / 리액션 등에 인색하지 말아라.

 - 일하는 입장에서 대화상대가 긍정적인 반응을 보이는 것 만큼, 기분좋은 일도 없습니다.

사소한 일에도 반응을 보여주면(잘 모르겠으면 good 이나 Cool 정도만이라도) 셀러의 대우는 좋아집니다.

3. 언제나 여지를 남겨 놓아라.

 - 장사 해보신 분들은 알겠지만, 손님이 들어와서 물건 하나 가격만 물으면, 구매할 마음이 없는 사람이구나 하는 느낌이 옵니다.

셀러 컨택전에 그 셀러가 어떤어떤 물품을 취급하는 지를 파악하고서, 여러 물건 찔러보면, 좀더 적극적으로 다가옵니다.

4. 확실하지 않은 부분은 항상 확인하라.

 - 대화 중에 확실하지 않은 부분이 있다면 무조건 반문해야 합니다. 특히 가격이나 수량, 품질, 배송등과 관련된 부분은 서로가 완벽하게 합의할 수 있도록

끊임없이!!

그리고, 대화내용은 중간중간 스샷으로 저장하는 습관도 필요합니다. 특히 그림파일은(스카이프를 쓴다면 괜찮겠지만) 알리챗프로그램 서버에 저장되지 않으니,

중간중간 저장합니다.

5. 호구로 보여서는 안된다.

 - 영한사전 정도는 항상 페이지 열어놓고서, 정확하고 세련된 단어를 쓰도록 노력해야 하고..

리셀러라고 묻는 말에는 절대로 아니다라고 말하면 안됩니다.

제가 잘쓰는 레퍼토리로는, 부업으로 조그만 하게 회원제로 오프라인 몰을 운영하고 있다. 그리고 아는 사람들이 리셀러들이 많다. 라는 식으로 접근합니다.

뭐 어차피 서로 속고 속이는 거니까요..

그리고 최종적으로 PI받기 전에는 국가를 알려주지 않는 편이 좋습니다.

국가에 따라서 가격이 좀 차이가 나는 경우도 있습니다.

6. 피드백과 확인작업

 - PI를 받았으면 받았다. 물건을 받았으면 받았다. 서로간에 의사소통이 안된다면, 더 이상의 좋은 거래는 불가능 합니다.

쇼핑몰이 아니라 셀러와 바이어로 만나는 것이기 때문에, 계약조건 만큼 인간관계도 중요합니다.

7. 항상 좋은 관계를 유지하도록 노력을..

 - 1회성 구입으로 끝날 생각이라면, 필요없겠지만, 셀러마다 가지고 있는 주력물품이 다릅니다.

한가지 물건을 협상하는 데 있어서 기분이 상했다고 해서, ok bye~이러고 나가버리면, 그 셀러로 부터는 좋은 가격에 물건 구하기는 힘듭니다.

마음에 안들더라도, 지금 결정할 수는 없을 것 같고, 내 고객들과 협의 후에 다시 오도록 하겠다. 라는 늬앙스를 남겨 놓는 것이 좋습니다(밀당인가..)

8. 꼼꼼한 확인

 - 셀러와 거래를 하기로 마음 먹었다면, 송금 전에 사소한 것까지 꼼꼼하게 귀찮도록 확인해야 합니다.

재질, 박싱, 마감, 색상, 구성품, 등등등

위에 말한대로 확인하고 반문하고 답변받고 사진받고...

이정도만 잘 한다면, 

당신도 좋은 공구를 진행할 수 있는 훌륭한 바이어가 될 수 있습니다!